loading

Asunci贸n Florar - 卯ntreb膬ri frecvente

  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urm膬ri comanda mea?
  • Login contul meu http://www.flowers4asuncion.com pentru a urm膬ri starea comenzii dumneavoastr膬 sau vizita牛i pagina noastr膬 de serviciu clientului.
  • livra葲i la nivel mondial at芒t de repede?
  • R膬spunsul scurt este c膬 vom folosi furnizori locali, co葯ul este trimis local 卯n 葲ara de destina葲ie. Deci, 卯n cele mai multe loca葲ii putem livra 卯n doar 3 zile (exist膬 excep葲ii).
  • v膬 asigura葲i c膬 articolele noastre nu vor fi deteriorate sau stricate?
  • Acest lucru se datoreaz膬 din nou faptului c膬 vom folosi furnizori locali pentru a trimite co葯uri. Reducerea timpilor de tranzit 葯i, prin urmare, riscul de ceva pentru rupt sau rasfatata. Dac膬 plasa葲i o comand膬 卯n avans, a葯tept膬m s膬 o trimitem p芒n膬 c芒nd suntem mai aproape de data livr膬rii.
  • r膬m芒ne cu taxele vamale 葯i taxele vamale?
  • Toate acestea sunt evitate datorit膬 furnizorilor no葯tri locali. Pre葲ul este ceea ce vede葲i pe site-ul web.
  • C芒t timp va dura pentru a livra darul meu?
  • 脦n majoritatea loca葲iilor de la 1 la 3 zile lucr膬toare, dar exist膬 excep葲ii. 脦n timpul perioadelor de vacan葲膬, poate dura un pic mai mult 葯i mai multe zone 卯ndep膬rtate poate dura mai mult pentru a ob葲ine prea.
  • Po葲i livra vin 葯i lichior peste tot?
  • Exist膬 multe 葲膬ri cu restric葲ii grele privind livrarea de alcool. Pute葲i verifica cu noi, dar, 卯n general, dac膬 nu g膬si葲i alcool 卯n selec葲ie pentru o 葲ar膬. Probabil c膬 nu o putem face din cauza restric葲iilor.
  • Exist膬 o tax膬 de livrare pentru o loca葲ie nelistat膬?
  • Din p膬cate, da. Taxa de livrare va depinde de c芒t de dificil este s膬 faci livrarea s膬 aib膬 loc 卯n func葲ie de loca葲ie 葯i de articolele pe care le solicita葲i. De obicei, aceast膬 tax膬 este 卯ntre $ 20 葯i $ 39 USD. Ve葲i fi notificat cu privire la costul suplimentar dup膬 ce confirm膬m c膬 livrarea este posibil膬.
  • Pot solicita o anumit膬 or膬 pentru ca cadoul meu s膬 fie livrat?
  • Po葲i 卯ntreba, dar nu poate fi garantat. Curierii no葯tri 卯葯i fac propriul program 卯n func葲ie de num膬rul de cadouri pe care trebuie s膬 le livreze 卯ntr-o anumit膬 zi, 葯i nu este ceva asupra care avem control direct. 脦n cele mai multe zone livr膬rile se fac 卯ntre 8 am 葯i 8 pm.
  • C芒nd 卯mi vei taxa cardul pentru comanda mea?
  • V膬 卯nc膬rc膬m cardul chiar 卯n momentul 卯n care plasa葲i comanda pe site-ul nostru, chiar dac膬 solicita葲i o dat膬 de livrare care este de 4 luni. 脦n cazul 卯n care circumstan葲ele dumneavoastr膬 se schimb膬, ar fi mutarea destinatarului, contacta葲i echipa noastr膬 de servicii pentru clien葲i c芒t mai cur芒nd posibil 葯i vom face tot posibilul pentru a v膬 ajuta.
  • Chiar trebuie s膬 am un num膬r de telefon pentru livrare?
  • Pentru a face o livrare de succes v膬 recomand膬m s膬 ave葲i un num膬r de telefon local. 脦n cel mai r膬u caz 葯i e-mail-ar ajuta. Dac膬 nu exist膬 nici o modalitate pentru noi de a contacta destinatarul, putem 卯ncerca s膬 livreze, dar nu pot fi f膬cute garan葲ii. 脦n acest caz, v膬 va cere s膬 confirma葲i 卯n scris c膬 accepta葲i riscurile unei livr膬ri telefonice f膬r膬 telefon 葯i s膬 卯n葲elege葲i c膬 nu vom putea oferi ramburs膬ri dac膬, din anumite motive, livrarea nu se poate 卯nt芒mpla.
  • Ce se va 卯nt芒mpla dac膬 destinatarul meu nu este acas膬 pentru a accepta cadoul?
  • Exist膬 c芒teva lucruri diferite pe care se 卯nt芒mpl膬, 卯n cazul 卯n care este sigur, iar bunurile nu sunt perisabile, curierul poate decide s膬 lase cadoul la u葯膬 sau cu un vecin. Pentru cl膬dirile de birouri sau de apartamente cu o camer膬 po葯tal膬, ace葯tia pot alege s膬 lase cadoul la recep葲ie. Atunci c芒nd acest lucru nu este posibil, sau cadoul are nevoie de depozitare special膬, vom 卯ncerca livrarea din nou. Dup膬 a treia 卯ncercare cu toate acestea, darul va fi returnat la noi 葯i va trebui s膬 pl膬teasc膬 pentru re livrare.
  • Trebuie s膬 adaug ceva la comanda mea, este posibil acest lucru?
  • Acest lucru depinde de starea comenzii. Dac膬 nu este procesat卯nc膬, 卯n cele mai multe cazuri da. Dac膬 este deja procesat pentru livrare, atunci vom putea trimite articolul ad膬ugat separat.
  • Livra葲i hoteluri, spitale, biserici, 葯coli sau alte loca葲ii similare?
  • At芒ta timp c芒t ei nu au o politic膬 卯mpotriva accept膬rii cadourilor, noi livr膬m acolo. V膬 rug膬m s膬 v膬 asigura葲i c膬 pentru a avea at芒t destinatarul 葯i de afaceri suntem livrarea prea. Acest lucru ne va permite s膬 sun膬m 卯nainte 葯i s膬 ne asigur膬m c膬 nu au restric葲ii. Fructe proaspete 葯i flori sunt adesea interzise pentru spitale 葯i case de 卯ngrijire medical膬 din cauza alergeni poten葲ialului un destinatar poate ob葲ine.
  • Pot include o not膬 personal膬?
  • Absolut! C芒nd te duci pentru a verifica acolo este un c芒mp pentru tine de a pune mesajul cadou personalizat. Exist膬 o limit膬 de caractere de care trebuie s膬 fii atent. Dac膬 ave葲i nevoie pentru a trimite un mesaj mai lung v膬 rug膬m s膬 contacta葲i serviciul clien葲i, am fi bucuro葯i s膬-l e-mail la destinatar.
  • Pot trimite logo-ul meu sau poza pentru a fi ata葯at la un cadou?
  • Putem face acest lucru doar pentru comenzi 卯n vrac de 5 sau mai multe cadouri. V膬 rug膬m s膬 v膬 asigura葲i c膬 imaginea pe care o trimite葲i respect膬 toate standardele noastre de imagine enumerate aici.
  • Vreau s膬 fac o comand膬 mare 卯n numele unei companii, te po葲i descurca cu asta?
  • Ne putem descurca cu asta! Primii pa葯i de comand膬 este s膬 ne contacta葲i prin e-mail sau telefon. De acolo ve葲i fi contactat de echipa noastr膬 de speciali葯ti corporativi, care v膬 va ajuta cu privire la urm膬torii pa葯i pentru a lua 葯i de a v膬 ajuta 卯n timpul fiecare pas al procesului.
background image
background image